【ZAIKO】サイト接続障害のお詫びとご返金のお知らせ

6 月 13 日(土)公演 CRYAMY presents 100 分

6 月 13 日 20 時 02 分より弊社にて配信されるイベントにつきまして、
弊社サイトに一時的にアクセスすることができない接続障害が発生いたしました。
これにより同時間帯に実施されていた配信イベント及びアーカイブ映像の視聴ができないといった事態、
また、同日に予定をされておりました配信イベントが予定通り配信できなくなる事態が発生いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

早急に復旧に向けて対応を行った結果、同日 20 時 48 分に弊社サイトはアクセスができるようになりましたが、
残念ながら配信イベントは予定通り配信することができず、
本件により、ファンの皆様、またアーティストの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、本件について継続的に対応を進めるとともに、皆様により良いサービスをご提供できますよう、
また、チケットを通じて、ファンの方々と、ファンの皆様が愛してやまないアーティストとをお繋ぎできるよう、鋭意努力いたします。

なお、この度は大変なご不便をおかけ致しましたのでご希望のお客様にはチケットの払い戻し
対応を行っております。

大変お手数ですが、下記 URL のお問い合わせフォームから、払い戻し希望のご連絡をお願い致します。

[公演内容] 6 月 13 日(土)公演 CRYAMY presents 100 分
[問い合わせフォーム] https://zaiko.io/contactus
[払い戻し期間] 6 月 16 日 15 時 00 分〜6 月 30 日 23 時 59 分

※システム利用料は 返金対象外ですので予めご了承ください。
※コンビニ払いをご利用された方は、お振込みご希望の銀行口座情報も合わせてご記入ください。
[銀行口座情報 必要事項]　銀行名、支店名、支店コード、口座種類、口座番号、口座名
期間内にご連絡を頂けない場合にはご返金は行いませんので、何卒ご了承ください。

後とも、変わらぬご愛顧を賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

Zaiko サポート